Этикалық қағидалар
Біздің компанияда адалдық – жай ғана сөз емес, бұл – негізгі құндылық. Ашықтық, жауапкершілік және сенім – ішкі үдерістерден бастап клиенттер мен серіктестермен қарым-қатынасқа дейінгі барлық әрекетіміздің негізі. Егер сіз компанияның беделіне, қызметкерлеріне, клиенттеріне немесе серіктестеріне зиян келтіруі мүмкін жағдайға тап болсаңыз – бұл туралы хабарлауыңызды сұраймыз. Бізде тәулік бойы жұмыс істейтін құпия және қауіпсіз жедел желі бар.
Бұзушылықтар туралы хабарламалар
Біздің компанияда адалдық – жай ғана сөз емес, бұл – негізгі құндылық. Ашықтық, жауапкершілік және сенім – ішкі үдерістерден бастап клиенттер мен серіктестермен қарым-қатынасқа дейінгі барлық әрекетіміздің негізі.
Егер сіз компанияның беделіне, қызметкерлеріне, клиенттеріне немесе серіктестеріне зиян келтіруі мүмкін жағдайға тап болсаңыз – бұл туралы хабарлауыңызды сұраймыз. Бізде тәулік бойы жұмыс істейтін құпия және қауіпсіз жедел желі бар.
Сенім телефонының жұмысы бойынша сұрақтар мен жауаптар
Жедел желiсі келесі принциптерге сәйкес жұмыс істейді:
- Әрбір келіп түскен өтініш тексеріледі.
- Өтініш беруші қысымшылықтан және/немесе кемсітушіліктің басқа түрлерінен қорғалады.
- Платформада және Whispli қосымшасында өтініш берушінің 100% анонимдік режимінде бола отырып, тексерушімен хат алмасу мүмкіндігі бар.
- Тергеуге сараптама тексеру үшін қажет мамандардың шағын тобы еліктірілетін болады.
- Қарау нәтижелері туралы өтініш берушіге құпиялылықты сақтау туралы құқықтық нормалар шегінде хабарланатын болады.
- Жедел желiсі және оның механизмдері жеке мүдде үшін емес.
- Көрінеу жалған өтініш беру қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауапкершілік шараларын қолдануға әкеп соғуы мүмкін елеулі бұзушылық ретінде қаралады.
- Жедел желiсі төтенше қызмет емес. Егер сізге қауіп төніп тұрса немесе жағдай төтенше жағдайлар санатына жатса, тиісті қызметтерді шақырыңыз!
- Қолданылатын заңнама нормаларын, әдеп және іскерлік мінез-құлық кодексін, саясат пен рәсімдерді бұзу.
- Сыбайлас жемқорлықтың кез келген көрінісі (пара алу, бопсалау, мемлекеттік қызметшілерге тиісінше сыйға тарту және т. б.).
- Қауіпсіздік қауіпі, кемсітушілік, қудалау.
- Еңбек заңнамасын бұзу.
- Ақпараттық қауіпсіздік, дербес деректерді, құпия және заңмен қорғалатын өзге де ақпаратты қорғау саласындағы бұзушылықтар.
- Мүдделер қақтығысы (непотизм, бәсекелестерге қызмет көрсету, сеніп тапсырылған өкілеттіктерді теріс пайдалану).
- Жосықсыз бәсекелестік.
- Бухгалтерлік есеп саласындағы бұзушылықтар.
- Ұрлық, жымқыру, алаяқтық.
- Сатып алу іс-шаралары саласындағы бұзушылықтар.
- Қылмыстық жолмен алынған қаражатты жылыстату, терроризмді қаржыландыру.
- Басқа бұзушылықтар.
Жедел желiсі
Егер сізде іскерлік мінез-құлық кодексінің мүмкін бұзушылықтары, сыбайлас жемқорлық туралы фактілер немесе басқа да жосықсыз іс-әрекеттер жайлы ақпарат болса, сіз Комплаенс сенім телефонының төмендегі әдістерін пайдаланып хабарласуыңызға болады:
- Онлайн: Сілтеме бойынша өтіп, анонимді түрде өтініш қалдырыңыз.
- QR-код: Хабарлама беру жүйесіне жылдам қол жеткізу үшін QR кодты сканерлеңіз.
- Телефон желісі: 8 800 080 82 72 сенім телефон нөміріне қоңырау шалыңыз және дауыстық хабарлама қалдырыңыз.
Барлық өтініштер құпия түрде өңделеді. Анонимділікке және қудалаудың кез-келген түрінен қорғауға кепілдік беріледі.